Vilkår for kjøp hos PEMF Norge

Ved kjøp i nettbutikken godtar du disse vilkårene. Dersom du har spørsmål før eller etter bestilling, kan du kontakte oss via kontakt­siden.

1. Selger

Selger er PEMF Norge. Opplysninger om virksomheten, kontaktinformasjon og annen relevant informasjon finnes på kontaktsiden.

2. Priser

Alle priser i nettbutikken oppgis i norske kroner (NOK). Med mindre annet er tydelig oppgitt, er prisene inkludert merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader opplyses i kassen før bestillingen fullføres.

Den totale prisen du skal betale vil fremgå før du bekrefter kjøpet. Det påløper ingen skjulte kostnader utover det som er opplyst i bestillingsprosessen.

3. Bestilling

En bestilling er bindende når du har sendt inn ordren og mottatt en ordrebekreftelse. Du er selv ansvarlig for at opplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse er korrekte.

Når vi mottar bestillingen, sender vi en ordrebekreftelse til oppgitt e-postadresse. Dersom du ikke mottar ordrebekreftelse, bør du kontrollere søppelpost eller kontakte oss via kontakt­siden.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere en ordre ved åpenbare feil, for eksempel prisfeil, lagerfeil eller tekniske problemer.

4. Betaling

Betaling skjer med de betalingsløsningene som til enhver tid er tilgjengelige i nettbutikken. Beløpet belastes i henhold til vilkårene for valgt betalingsmetode.

Ved bruk av tredjeparts betalingsleverandører gjelder også deres egne vilkår for behandling av betalinger og transaksjoner.

5. Levering

Vi sender varer til adresser i henhold til de leveringsalternativene som er oppgitt i nettbutikken. Normal leveringstid vil kunne variere avhengig av produkt, lagerstatus, transportør og leveringssted.

Dersom det oppstår forsinkelser, vil vi forsøke å informere deg så raskt som mulig. Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt av kjøper eller kjøpers representant.

6. Angrerett

Som forbruker har du normalt 14 dagers angrerett ved kjøp på nett, i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper som hovedregel fra dagen du mottar varen.

For å benytte angreretten må du gi oss tydelig melding innen fristen. Du kan kontakte oss via kontakt­siden. Varen må returneres innen rimelig tid og helst i samme stand som du mottok den. Du kan bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon dersom varen er håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Kunden dekker normalt kostnaden ved retur ved bruk av angrerett, med mindre annet er avtalt eller opplyst. Ved godkjent bruk av angreretten refunderes kjøpesummen i samsvar med gjeldende regler.

Det kan finnes unntak fra angreretten for enkelte typer varer, dersom dette følger av lov eller er opplyst særskilt før kjøp.

7. Reklamasjon

Dersom varen har en mangel, kan du ha rett til å reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.

Ved reklamasjon ber vi deg kontakte oss så snart som mulig via kontakt­siden, og gjerne beskrive feilen så presist som mulig. Dersom reklamasjonen er berettiget, vil du ha krav på retting, omlevering, prisavslag, heving eller refusjon i samsvar med gjeldende lovgivning.

8. Garanti

Eventuell garanti kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Informasjon om garanti, dersom dette gjelder for et produkt, vil fremgå av produktbeskrivelsen eller annen informasjon knyttet til varen. Les mer på siden om garantier.

9. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Opplysninger brukes blant annet for å behandle bestillinger, levere varer, følge opp kundeforhold og oppfylle lovpålagte plikter.

Du kan lese mer om hvordan personopplysninger behandles på vår personverns­side.

10. Konfliktløsning

Dersom det oppstår en tvist mellom kunde og selger, ønsker vi først å forsøke å løse saken i minnelighet. Ta gjerne kontakt med oss via kontakt­siden.

Dersom saken ikke løses direkte mellom partene, kan du kontakte Forbrukerrådet for veiledning. Du kan også finne informasjon hos Forbrukertilsynet.

11. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene ved behov. De vilkårene som gjaldt på bestillingstidspunktet vil være de som gjelder for det aktuelle kjøpet.