Garantier og Angrefrist

Oppgradering til annen modell

Hvis du kjøper en PEMF matte hos oss, og i løpet av 6 måneder bestemmer deg for å oppgradere til en annen modell, så betaler du bare mellomlegget og får et nytt produkt. Ved oppgradering fra OMI Pads til OMI Beyond Pads så beholder du matten men får ny kontroller, strømforsyning og veske. 

Prisgaranti

Hvis du finner tilsvarende produkt til en bedre pris hos en konkurrent så betaler vi tilbake differansen.
Hvis vi setter ned prisen i løpet av 60 dager etter at du kjøpte det hos oss så kan du kreve å få tilbake differansen. 

Produktgaranti

OMI har 3 år garanti på produksjonsfeil, og livslang support på Engelsk. NB: Garantien gjelder produksjonsfeil og ikke slitasje eller skader fra uhell eller uriktig bruk. ​
Vi reparerer feil på matter så langt det lar seg gjøre uten å ta betalt for dette innenfor en 3 års periode. Kunden betaler porto en vei ved reparasjon.

Tilbakekjøpsgaranti

Vår tilbakekjøpsgaranti er unik, den finner du ikke noen andre steder. Men hvorfor har vi den? Det er rett og slett fordi vi vil at våre kunder alltid skal være fornøyde, og fordi vårt overordnede mål er å hjelpe folk, ikke å tjene mest mulig penger.

​Tilbakekjøpsgarantien fungerer slik:
 1. Garantien gjelder de litt dyrere produktene våre, med en prislapp over 5000 kr ex. Mva .
2. Garantien gjelder i inntil 6 måneder fra mottak av produktet.
3. Garantien betinger at kunden har brukt produktet daglig eller slik det er anbefalt brukt, i minimum 4 måneder. Og om det har vært utfordringer eller problemer underveis så skal vi ha vært konsultert rundt dette slik at eventuelle misforståelser, feil eller annet kunne vært ordnet opp i.
4. Ved tilbakekjøp refunderer vi 75% av kjøpspris, forutsatt at utstyret ikke er skadet eller ødelagt, og at original emballasje er i orden.

Angrerett

Vi ønsker ikke å ha misfornøyde kunder, så vi strekker oss som regel langt for at du som kunde skal være fornøyd. Vi nevner likevel de alminnelige reglene rundt dette:
Ved kjøp fra vår nettbutikk har du som privatkunde normalt 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen begynner å løpe fra den dagen du mottar varen.
Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss beskjed innen angrefristen. Varen må returneres innen rimelig tid etter at du har meldt fra om at du ønsker å benytte angreretten.
Produktet skal returneres i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok det. Kunden dekker normalt kostnadene ved returfrakt, med mindre annet er avtalt.
Når vi har mottatt og kontrollert returen, refunderes kjøpesummen.