Personvern hos PEMF Norge

Dersom du har spørsmål om personvern eller ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss via kontaktsiden.

1. Behandlingsansvarlig

Futura Helse AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i forbindelse med bruk av nettsiden, henvendelser, bestillinger og kundeforhold.

Firmanavn: Futura Helse AS
Organisasjonsnummer: 931959778
E-post: post@futurahelse.no
Nettside: futurahelse.no

2. Hvilke opplysninger vi kan samle inn

Vi kan behandle personopplysninger som du selv oppgir til oss, eller som registreres når du bruker nettsiden. Dette kan blant annet være:

• navn
• adresse
• telefonnummer
• e-postadresse
• ordre- og kjøpsinformasjon
• betalingsinformasjon i den grad det er nødvendig for å gjennomføre kjøp
• henvendelser sendt via kontaktskjema eller e-post
• teknisk informasjon om bruk av nettsiden, som IP-adresse, nettleser og enhet
• informasjon lagret gjennom informasjonskapsler/cookies, dersom dette er i bruk

3. Hva opplysningene brukes til

Vi bruker personopplysninger for å:

• behandle og levere bestillinger
• følge opp kjøp, reklamasjoner, retur og kundeservice
• svare på henvendelser
• sende ordrebekreftelser, serviceinformasjon og annen nødvendig informasjon om kundeforholdet
• forbedre nettsiden, brukeropplevelsen og sikkerheten
• oppfylle lovpålagte plikter, for eksempel etter bokføringsregelverket
• sende nyhetsbrev eller markedsføring dersom du har samtykket til dette, eller det ellers er tillatt etter gjeldende regler

4. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysninger på ett eller flere av følgende grunnlag:

• for å oppfylle en avtale med deg, for eksempel ved kjøp i nettbutikken
• for å oppfylle rettslige forpliktelser, som bokføring og regnskapsplikt
• på grunnlag av samtykke, for eksempel ved påmelding til nyhetsbrev
• på grunnlag av vår berettigede interesse, for eksempel for å forbedre nettsiden, forebygge misbruk og yte kundeservice

5. Betaling og leverandører

Dersom du handler hos oss, kan betalingsopplysninger behandles av våre betalingsleverandører i den grad det er nødvendig for å gjennomføre betalingen. Vi lagrer normalt ikke komplette kortopplysninger selv.

Vi kan også bruke eksterne leverandører for blant annet nettbutikk, hosting, analyse, e-postutsendelser og levering av varer. Slike leverandører behandler personopplysninger på våre vegne eller som selvstendige behandlingsansvarlige der dette er relevant.

6. Lagringstid

Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig for formålet de ble samlet inn for, med mindre vi er pålagt å oppbevare dem lenger etter lov.

• ordre- og regnskapsopplysninger lagres så lenge loven krever det
• kundehenvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp saken
• opplysninger brukt til nyhetsbrev lagres til du trekker samtykket tilbake eller melder deg av

7. Deling av opplysninger

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter. Opplysninger kan deles med leverandører og samarbeidspartnere når dette er nødvendig for å levere tjenester til deg, for eksempel innen betaling, frakt, drift av nettsiden eller utsendelse av e-post.

Dersom personopplysninger behandles utenfor EU/EØS, skal dette skje i samsvar med gjeldende regler for internasjonale overføringer.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden kan bruke informasjonskapsler for å få siden til å fungere, analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen. Dersom vi bruker ikke-nødvendige cookies, skal disse håndteres i samsvar med gjeldende regler og eventuelle samtykkeløsninger på nettstedet.

Du kan selv begrense eller slette cookies i nettleseren din, men dette kan påvirke hvordan nettsiden fungerer.

9. Nyhetsbrev og markedsføring

Dersom du melder deg på nyhetsbrev, bruker vi e-postadressen din til å sende informasjon, nyheter og eventuelle tilbud. Du kan når som helst melde deg av via lenken i e-posten eller ved å kontakte oss.

Vi sender ikke markedsføring via e-post uten gyldig grunnlag.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
• be om at uriktige opplysninger rettes
• be om at opplysninger slettes når vilkårene for dette er oppfylt
• be om begrensning av behandlingen
• protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
• trekke tilbake samtykke når behandlingen bygger på samtykke
• be om dataportabilitet der dette er aktuelt
• klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket

11. Sikkerhet

Vi arbeider for å beskytte personopplysningene dine gjennom relevante tekniske og organisatoriske tiltak. Ingen løsning er likevel helt risikofri, og vi oppfordrer deg til å ta kontakt dersom du mener at dine opplysninger er blitt håndtert på en uheldig måte.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i regelverk, tekniske løsninger eller hvordan vi behandler personopplysninger. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på denne siden.

13. Kontakt

Har du evt. spørsmål om personvern eller ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss via kontaktsiden.

Du kan også lese mer hos Datatilsynet.